1. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati, tra cui GLS e SDA Express Courier.

Gli ordini vengono normalmente evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma, salvo disponibilità prodotti, festività o cause di forza maggiore.

2. Tempi di consegna

• Italia continentale: 24/48 ore lavorative
• Isole e Calabria: 48/72 ore lavorative

I tempi indicati sono puramente indicativi e potrebbero variare in base alla località di consegna, al periodo dell’anno o a ritardi imputabili al corriere.

3. Costi di spedizione

Per spedizioni standard nazionali fino a 20 Kg:

Euro 12,00 + IVA

Eventuali costi aggiuntivi per spedizioni particolari, zone disagiate o servizi extra verranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

4. Contrassegno

Per il pagamento in contrassegno è previsto un contributo aggiuntivo di:

Euro 6,00 + IVA

per spese amministrative e gestione incasso, per importi fino a Euro 500,00.

5. Bonifico bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà evaso dopo l’effettiva ricezione dell’accredito.

Le coordinate bancarie vengono inviate tramite email al termine dell’ordine.

6. Ritiro presso negozio

È possibile ritirare gratuitamente la merce presso:

Diemme Strumenti S.r.l.
Via Grandi 24/c
22063 Cantù (CO)

Orari:

• Lunedì – Venerdì: 8:00 – 12:30 / 14:30 – 19:00
• Sabato: 8:00 – 12:30

7. Verifica merce alla consegna

Si raccomanda di verificare sempre l’integrità dell’imballo al momento della consegna.

In presenza di danni, manomissioni o anomalie visibili, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica indicando il problema sul documento del corriere.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare preventivamente il servizio clienti. La procedura di richiesta recesso è semplice e può essere eseguita alla pagina RECESSO DALL’ACQUISTO.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballi originali e in condizioni idonee alla rivendita.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diverso accordo.

9. Resi e prodotti difettosi

Eventuali resi devono essere preventivamente autorizzati.

In caso di prodotto difettoso si applicano le garanzie previste dalla normativa vigente e/o dal produttore.

Alcuni prodotti potrebbero richiedere assistenza diretta presso centri autorizzati del produttore o importatore.

10. Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi:

• prodotti personalizzati;
• software sigillati aperti;
• contenuti digitali già fruiti;
• beni deteriorabili;
• servizi già eseguiti su richiesta del cliente.